Политика в области качества

 

Орган по сертификации  продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (далее по тексту — ОСП) проводит Политику в области качества, направленную на достижение и поддержание признания его как компетентного, независимого и беспристрастного в утвержденной области аккредитации.

ОСП проводит Политику в области качества для обеспечения допуска в обращение на рынок стран-участниц Евразийского экономического союза (Таможенного союза) только безопасной продукции, соответствующей требованиями Технических регламентов и национальных стандартов.

ОСП в процессе своей деятельности ставит перед собой целью достижение высокого качества работ, обеспечивающих защиту интересов прав потребителей на приобретение продукции надлежащего качества, безопасной для жизни, здоровья и окружающей среды.

Реализация Политики в области качества ОСП уверенность в том, что требования потребителей к работам по сертификации продукции удовлетворяются, а возможные проблемы заранее предупреждаются.

В соответствии с этими целями вся деятельность ОСП в целом и каждого работника ориентируется на:

— стремление к результативному, своевременному и высококачественному выполнению работ по сертификации продукции, отвечающих требованиям законодательства Евразийского экономического союза, нормативной и правовой документации, действующей на территории Российской Федерации, в том числе Федерального закона «О техническом регулировании»;

— наличие разработанной системы менеджмента качества, поддержание ее в работоспособном состоянии, соблюдение в деятельности ОСП требований системы менеджмента качества, установленных в руководстве по качеству и документах системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Критериев аккредитации;

— проведение беспристрастной и независимой от заявителя (изготовителя, продавца) и потребителя оценки (подтверждения) соответствия продукции в соответствии с областью аккредитации;

— поддержание организационной структуры ОСП, обеспечивающей проведение работ по  сертификации продукции согласно области аккредитации надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями к данным видам работ;

— качественное и в срок выполнение условий заключенных договоров и принятых обязательств путем обеспечения высокой квалификации, ответственности и полномочий персонала, участвующего в процессе проведения работ по  сертификации продукции согласно области аккредитации;

— проведение работ по совершенствованию и актуализации фонда нормативной и правовой документации;

— постоянное совершенствование методов работы, повышение компетентности сотрудников;

— соблюдение конфиденциальности информации, получаемой в процессе проведения работ сертификации продукции;

— обеспечение наличия и выполнения процедур, позволяющих избежать вовлечения работников ОСП в деятельность, которая снизила бы доверие к его компетентности, беспристрастности и независимости при проведении работ сертификации продукции.

Для реализации этих поставленных целей Руководство АНО ЭКЦ «ИСТЭК»/ОСП    обязуется:

— обеспечить актуальными нормативными правовыми актами, документами в области стандартизации, и иными документами, устанавливающими требования к оценке соответствия и объектам оценке соответствия, указанные в области аккредитации;

— содействовать обучению и повышению квалификации персонала, в соответствующих образовательных центрах;

— обеспечивать независимость и беспристрастность выполняемых  работ по сертификации продукции;

— разъяснять работникам цели и задачи в области качества, знакомить их с документацией системы менеджмента качества;

— совершенствовать систему менеджмента качества посредством проведения внутренних проверок и анализа со стороны руководства;

— обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по  сертификации продукции;

— осуществлять деятельность без дискриминации и на равной основе;

 

 

— осуществлять взаимодействие с аккредитованными испытательными центрами (лабораториями);

— обеспечивать независимость от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой ОСП  деятельности.

Для достижения целей Руководство АНО ЭКЦ «ИСТЭК»/ОСП ставит задачи:

— постоянно совершенствовать внутреннюю систему обеспечения качества;

— постоянно изучать рынок сертификационных услуг и потребности заявителей в сертификации различных видов продукции, расширять область аккредитации в наиболее перспективном направлении;

— постоянно изучать и внедрять в практику работы отечественный и мировой опыт по подтверждению соответствия;

— выбирать в качестве партнеров организации, имеющие только положительную репутацию и признание в сфере подтверждения соответствия;

— привлекать только квалифицированных сотрудников и на регулярной основе повышать их уровень компетентности во внешних учебных организациях;

— максимально использовать интеллектуальный потенциал каждого сотрудника;

— создать такие условия, чтобы осведомленность о недостатках в работе  была использована всеми сотрудниками для улучшения качества своей работы;

— создавать благоприятный морально-психологический климат в работе, поощрять инициативы и обеспечить мотивацию к качественному труду всех сотрудников.

Руководство АНО ЭКЦ «ИСТЭК»/ОСП берет на себя и ответственность в пределах своей компетенции за проведение политики в области качества, реализацию целей и задач в области качества, выполнение функций ОСП.

Данная Политика реализуется системой менеджмента качества, обязательна для всего персонала и подлежит неукоснительному исполнению в соответствии с целями в области качества, вытекающими из нее. Ответственным за разъяснение и доведение политики до каждого работника является Руководитель ОСП.

ОСП обязуется соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам, установленные Федеральным законом от 28.12.2013 № 412 «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», Приказом Минэкономразвития России от 26.10.2020 N 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации» (далее по тексту – Критерии аккредитации) и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг» (ISO/IEC 17065)..

Руководство АНО ЭКЦ «ИСТЭК»/ОСП  требует от каждого работника ознакомиться с настоящим Руководством по качеству, документами системы менеджмента качества и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности ОСП.