СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

 

1. Порядок проведения работ по сертификации системы менеджмента качества.

Для проведения сертификации систем менеджмента качества (СМК) предприятие-заявитель направляет в Орган по сертификации систем менеджмента качества АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (ОС СМК) Заявку на проведение сертификации СМК (Заявка).

В заявке указываются:

— наименование предприятия-заявителя;
— его адрес – юридический и фактический, телефон, факс, E.mail, банковские реквизиты;
— Ф.И.О. Руководителя;
— область применения СМК;
— наименование НД, на соответствие которой будет проводиться сертификация СМК;
— наименование ОС СМК;
— основание предприятия-заявителя для внедрения СМК;
— общие сведения о предприятии-заявителе;
— Приложения (Перечень продукции, Основные потребители продукции, Перечень документов СМК и др.);
— Подписи и печать – Руководителя и Главного бухгалтера предприятия-заявителя.

При обращении Заявителя в ОС СМК с Заявкой он информируется о правилах и порядке проведения сертификации СМК.

Заявитель также информируется и о порядке оплаты работ по сертификации и методике ее расчета.

Все поступившие заявки на сертификацию регистрируются в «Журнале».

Поступившая заявка рассматривается экспертом СМК на соответствие:

— правильности ее заполнения;
— заявленной СМК области аккредитации ОС СМК АНО ЭКЦ «ИСТЭК»;
— достаточности указанной информации и представленных документов для проведения сертификации СМК. При недостаточности информации или при возникновении сомнений в   достоверности представленной информации, эксперт в праве запросить у Заявителя недостающую информацию или подтвердить ее достоверность.

По результатам рассмотрения заявки Руководитель ОС СМК направляет Заявителю Извещение (Приложение 2) о результатах рассмотрения заявки на сертификацию СМК, в котором указывается решение ОС СМК – принять Заявку к исполнению (или отказать, с указанием основания для отказа).

Причинами отказа в сертификации СМК могут быть:

— заявленная область СМК не входит в область аккредитации ОС СМК (условие обязательное при проведении как обязательной, так и добровольной сертификации);
— невозможности проведения сертификации по заявленным документам.

При принятии положительного решения по Заявке, что указывается в Извещении, с Заявителем заключается Договор на проведение сертификационного аудита и выставляется счет.

После оплаты счета Руководитель ОС СМК или его Заместитель издает Распоряжение о назначении комиссии по сертификационному аудиту Заявителя.

Эксперт СМК, назначенный Распоряжением Руководителя ОС СМК или его Заместителя, на проведение сертификационного аудита проводит предварительную проверку и оценку документов СМК Заявителя и составляет Отчет:

— при положительной оценке документов СМК Заявителя эксперт составляет План сертификационного аудита, который согласуется с Заявителем и утверждается Руководителем ОС СМК или его Заместителем.

В плане работ по сертификационному аудиту СМК указываются:

— основные виды работ по этапам;
— сроки проведения сертификационного аудита;
— состав экспертной группы.

При наличие замечаний по документам СМК Заявителя, эксперт направляет Уведомления/Несоответствия. Заявитель по замечаниям эксперта составляет План корректирующих мероприятий, а после исправлений по замечаниям эксперта составляет Отчет о проведенных корректирующих мероприятий и направляет его в ОС СМК.

Сертификационный аудит проводится в сроки, указанные в Плане.

Экспертная группа выезжает на предприятие Заявителя на месте:

— регистрирует участников сертификационного аудита;
— проводит предварительное совещание;
— проводит аудит подразделений предприятия Заказчика на предмет соответствия требованиям ГОСТ ISO 9001 и результативности функционирования.
— составляет Акт сертификационного аудита, передает Заказчику Уведомления/Несоответствия;
— проводит заключительное совещание.

Заявитель по замечаниям эксперта составляет План корректирующих мероприятий, а после исправлений по замечаниям эксперта составляет Отчет о проведенных корректирующих мероприятий и направляет его в ОС СМК.

При положительном решении эксперта СМК по Отчету по корректирующим мероприятиям Заказчика Руководитель ОС СМК или его Заместитель принимает Решение о выдаче сертификата соответствия на СМК Заказчика.

ОС СМК составляет Договор на инспекционный аудит на три этапа (ежегодно в период действия сертификата) и направляет его на подпись Заказчику.

После подписания Договора на инспекционный аудит, ОС СМК оформляет и регистрирует сертификат соответствия в «Журнале» и дает Разрешение на использование знака соответствия.

Срок действия сертификата – 3 года.

Все документы по сертификационному аудиту формируются в Папку.

2. Порядок проведения работ по инспекционному аудиту за сертифицированной системой менеджмента качества.

По истечению 10-11 месяцев с даты выдачи сертификата соответствия на систему менеджмента качества (СМК) Заявителя Руководитель/Заместитель руководителя ОС СМК направляет Заявителю Извещение, в котором указывается:

— наименование предприятия-заявителя;
— Договор на инспекционный контроль;
— Номер сертификата, по которому будет проводиться инспекционный контроль;
— сроки проведения инспекционного контроля,

и выставляет счет на проведение инспекционного контроля по согласованию с Заявителем.

После оплаты счета Руководитель ОС СМК или его Заместитель издает Распоряжение о назначении комиссии по инспекционному аудиту Заявителя.

Эксперт СМК, назначенный Распоряжением Руководителя ОС СМК или его Заместителя, на проведение инспекционного аудита проводит предварительную проверку и оценку документов СМК Заявителя и составляет отчет:

— при положительной оценке документов СМК Заявителя эксперт составляет План инспекционного аудита, который согласуется с Заявителем и утверждается Руководителем ОС СМК или его Заместителем.

В плане работ по сертификационному аудиту СМК указываются:

— основные виды работ по этапам;
— сроки проведения инспекционного аудита;
— состав экспертной группы.

При наличие замечаний по документам СМК Заявителя, эксперт направляет Уведомления/Несоответствия. Заявитель по замечаниям эксперта составляет План корректирующих мероприятий, а после исправлений по замечаниям эксперта составляет Отчет о проведенных корректирующих мероприятий и направляет его в ОС СМК.

Инспекционный аудит проводится в сроки, указанные в Плане.

Экспертная группа выезжает на предприятие Заявителя на месте:

— регистрирует участников сертификационного аудита;
— проводит предварительное совещание;
— проводит инспекционный аудит подразделений предприятия Заказчика на предмет соответствия требованиям ГОСТ ISO 900 и результативности функционирования;
— составляет Акт инспекционного аудита, передает Заказчику Уведомления/Несоответствия;
— проводит заключительное совещание.

Заявитель по замечаниям эксперта составляет План корректирующих мероприятий, а после исправлений по замечаниям эксперта составляет Отчет о проведенных корректирующих мероприятий и направляет его в ОС СМК.

При положительном решении эксперта СМК по Отчету по корректирующим мероприятиям Заказчика Руководитель ОС СМК или его Заместитель принимает Решение о подтверждении действия сертификата соответствия на СМК Заказчика.

Все документы по сертификационному аудиту формируются в Папку.