Автономная некоммерческая организация
Экспертно-консультационный центр «ИСТЭК»

Права и обязанности заявителей, связанных с осуществлением ОРГАНОМ ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДМЕНТА АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (ОС СМ) работ по СЕРТИФИКАЦИИ систем менеджмента (СМ)

 Заявитель имеет право:

  • обращаться для проведения сертификации систем менеджмента в любой орган по сертификации СМ, область аккредитации которого распространяется на СМ, которую заявитель намеревается сертифицировать;
  • обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации СМ в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • использовать техническую документацию для подтверждения соответствия СМ требованиям нормативной документации на СМ.

Заявитель обязан:

  • обеспечивать соответствие сертифицированной СМ требованиям нормативной документации на СМ;
  • предоставить ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК» для оценивания  доступ к документации, записям, оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам;
  • не препятствовать участию наблюдателей при необходимости;
  • выступать с заявлениями, касающимися сертификации СМ, исключительно в ее рамках;
  • использовать сертификацию СМ таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК», и отказаться от каких
  • либо заявлений, касающихся сертификации СМ, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
  • при приостановке или отмены действия сертификата СМ прекратить использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принять необходимые меры;
  • предоставлять другим лицам копий документов по сертификации СМ, воспроизведенных во всей полноте;
  • выполнять требования ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК» при ссылках на сертификацию СМ в средствах массовой информации, в  брошюрах или материалах рекламного характера;
  • выполнять любые требования, установленные в нормативной документации на СМ в отношении использования знаков соответствия;
  • вести записи обо  всех жалобах, касающихся выполнения сертификационных требований и доведенных до его сведения, и предоставлять их ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК» по его запросу;
  • принять соответствующие меры в отношении таких жалоб, которые влияют на соответствие СМ сертификационным требованиям;
  • документировать предпринятые действия по жалобе;
  • незамедлительно информировать ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК» об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований, таких как:
  • правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности;
  • организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники);
  • модификации продукции или производственного процесса;
  • адрес для связи и места проведения работ;
  • основные изменения в СМ.
АНО ЭКЦ «ИСТЭК»
г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34,
стр. 6, подъезд 11
пн-пт с 09:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 747-1974
Схема проезда
Яндекс.Метрика