Автономная некоммерческая организация
Экспертно-консультационный центр «ИСТЭК»

Политика и цели в области качества Органа по сертификации систем менеджмента АНО ЭКЦ «ИСТЭК»

Целями в области качества ОС СМ являются:

  • гарантированное обеспечение независимого, беспристрастного, объективного и компетентного проведения работ по сертификации СМ основе принципов соблюдения законности, персональной ответственности, гласности и  соблюдения правил конфиденциальности;
  • оказание высококачественных услуг, соответствующих действующим законодательным актам и нормативным документам, отвечающих требованиям и ожиданиям потребителей, и придающих ценность потребителя для всех заинтересованных сторон;
  • обеспечение доверия всех сторон к тому, что СМ заказчиков удовлетворяет установленным требованиям.

Достижение этих целей обеспечивается путем:

  • документирования организационной структуры АНО ЭКЦ «ИСТЭК», в составе которого аккредитованы Орган по сертификации систем менеджмента (ОС СМ) и продукции (ОСП),  установление обязанностей, ответственности и полномочий руководства и персонала ОС СМ и ОСП, занимающихся предоставлением услуг по сертификации СМ и продукции, с целью исключения конфликта интересов при  совмещении должностей;
  • применения процедур ОС СМ, устанавливающих беспристрастную и компетентную оценку достаточности объективных свидетельств соответствия законодательным требованиям и требованиям НД, полученных ОС СМ;
  • четкой организации работ и создания благоприятных условий для проведения сертификации СМ;
  • непрерывного повышения компетентности и профессиональных навыков персонала ОС СМ, занятого в сертификации;
  • повышения уровня доверия заинтересованных сторон к ценностям сертификации, основанного на неукоснительном соблюдении ОС СМ принципов и требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017, а также объективного и своевременного проведения работ по сертификации СМ;
  • совершенствование деятельности путем проведения внутренних проверок и самоанализа;
  • обеспечения конфиденциальности информации, полученной ОС СМ в ходе проведения работ по сертификации СМ и составляющей коммерческую тайну организации-заказчика;
  • обеспечения недискриминационного доступа к услугам по сертификации, оказываемые ОС СМ, за счет выполнения вышеперечисленных пунктов и требований Критериев аккредитации.

Руководство ОС СМ с целью минимизации рисков возможных угроз беспристрастности, обеспечения недискриминационного доступа к свои услугам, доверия и признания сертификатов, выданных ОС СМ, требует от своего и от внешнего персонала недопущения ситуаций в процессе предоставления услуг по сертификации, которые могли бы привести к конфликту интересов заинтересованных сторон.

Деятельность ОС СМ строится  на основе обеспечения удовлетворенности и согласия всех сторон, заинтересованных в ценности и признании проведенной сертификации СМ.

Планирование внутреннего бюджета и учет затрат позволяют контролировать и поддерживать финансовую независимость ОС СМ.

Руководство и сотрудники ОС СМ ответственно заявляют о своих обязательствах неукоснительно выполнять установленные правила и требования к качеству предоставляемых услуг по сертификации СМ, а также поддерживать соответствие ОС СМ АНО ЭКЦ «ИСТЭК» всем Критериям аккредитации.

Для достижения поставленных целей руководство ОС СМ обязуется постоянно поддерживать в работоспособном состоянии и непрерывно улучшать собственную систему менеджмента качества.

Руководство ОС СМ гарантирует открытость своих действий по сертификации и принятие решений о выдаче сертификата только при получении достаточных свидетельств соответствия.

Работники ОС СМ ознакомлены с Руководством по качеству и руководствуются в своей деятельности установленной Политикой в области качества.

АНО ЭКЦ «ИСТЭК»
г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34,
стр. 6, подъезд 11
пн-пт с 09:00 до 18:00
Телефон: +7 (495) 747-1974
Схема проезда
Яндекс.Метрика