Помощь в оформлении государственной разрешительной документации на продукцию и услуги
Политика
по обеспечению недискриминационного доступа к услугам
Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК»
Политика направлена на обеспечение недискриминационного доступа к услугам по подтверждению соответствия продукции, которые оказывает Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (ОСП) в соответствии с областью аккредитации.
Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК»:
— заявляет, что в своей деятельности по подтверждению соответствия продукции опирается на принципы независимости, беспристрастности, компетентности, недискриминационного доступа, открытости, конфиденциальности, готовности реагировать на жалобы. Эти принципы изложены в документированных процедурах системы менеджмента качества Органа по сертификации;
— осознает важность недискриминационного доступа к работам по подтверждению соответствия продукции, управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность своих действий при проведении этих работ.
Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» в лице своего Руководителя гарантирует недискриминационный доступ к своим услугам, который основан:
— на управлении недискриминационным доступом к услугам по подтверждению соответствия продукции путем выявления источников потенциальной пристрастности и предотвращать возможность появления угроз дискриминации, проистекающих из собственных интересов, предвзятого отношения, защиты интересов конкурентов, соперничества;
— на применении мер защиты от появления угроз дискриминации путем ознакомления работников с настоящей Политикой, правилами недискриминационного доступа к услугам по подтверждению соответствия продукции, принятыми ОСП, постоянно повышать его квалификацию, вознаграждать за отличную работу, создавать комфортные условия труда работников, устанавливать достойную заработную плату и т. д.;
— на проведении постоянного мониторинга работ по подтверждению соответствия продукции, работ экспертов и специалистов ОСП, принятию решений ОСП по сертификации;
— на недопущении неправомерных финансовых или иных условий;
— на обеспечении доступности своих услуг по подтверждению соответствия продукции для всех заявителей, деятельность которых находится в области его компетенции;
— не создавать барьеры или препятствовать доступу заявителей к услугам по подтверждению соответствия продукции;
— не допускать зависимость от размеров заявителя или его принадлежности к какой-либо ассоциации или группе;
— на четком выполнении требований, предъявляемых к процедуре подтверждения соответствия продукции;
— на доступности порядка проведения работ по подтверждению соответствия продукции для всех заинтересованных лиц путем использования сети Интернет;
— на открытости и общедоступности для всех заинтересованных лиц (через использование сети Интернет) информации о стоимости на услуги ОСП, правах и обязанностях заявителей;
— ОСП не вправе требовать от заявителей документы, не предусмотренные порядком проведения работ по подтверждению соответствия продукции;
— руководство и работники ОСП берут на себя обязательства по обеспечению недискриминационного доступа к услугам по подтверждению соответствия продукции, оказываемые ОСП в соответствии с областью аккредитации.