Политика

в области качества Органа по сертификации продукции

АНО ЭКЦ «ИСТЭК»

Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (ОСП) проводит Политику в области качества, направленную на достижение и поддержание признания его как компетентного, независимого и беспристрастного в утвержденной области аккредитации.

Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» (ОСП) проводит Политику в области качества для обеспечения допуска в обращение на рынок стран-участниц Евразийского экономического союза (Таможенного союза) только безопасной продукции, соответствующей требованиями Технических регламентов и национальных стандартов.

Орган по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» в процессе своей деятельности ставит перед собой целью достижение высокого качества работ, обеспечивающих защиту интересов прав потребителей на приобретение продукции надлежащего качества, безопасной для жизни, здоровья и окружающей среды.

Реализация Политики в области качества Органом по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» осуществляется за счет функционирования системы менеджмента качества, позволяющей иметь уверенность в том, что требования потребителей к работам по подтверждению соответствия удовлетворяются, а возможные проблемы заранее предупреждаются.

В соответствии с этими целями вся деятельность Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» в целом и каждого работника ориентируется на:

— стремление к результативному, своевременному и высококачественному выполнению работ по подтверждению соответствия продукции, отвечающих требованиям законодательства Евразийского экономического союза, нормативной и правовой документации, действующей на территории Российской Федерации, в том числе Федерального закона «О техническом регулировании»;

— наличие разработанной системы менеджмента качества, поддержание ее в работоспособном состоянии, соблюдение в деятельности ОСП требований системы менеджмента качества, установленных в руководстве по качеству и документах системы менеджмента качества в соответствии с требованиями Критериев аккредитации;

— проведение беспристрастной и независимой от заявителя (изготовителя, продавца) и потребителя оценки (подтверждения) соответствия продукции в соответствии с областью аккредитации;

— поддержание организационной структуры ОСП, обеспечивающей проведение работ по оценке соответствия согласно области аккредитации надлежащего качества в соответствии с установленными требованиями к данным видам работ;

— качественное и в срок выполнение условий заключенных договоров и принятых обязательств путем обеспечения высокой квалификации, ответственности и полномочий персонала, участвующего в процессе проведения работ по оценке соответствия согласно области аккредитации;

— проведение работ по совершенствованию и актуализации фонда нормативной и правовой документации;

— постоянное совершенствование методов работы, повышение компетентности сотрудников;

— соблюдение конфиденциальности информации, получаемой в процессе сертификации и регистрации деклараций о соответствии;

— обеспечение наличия и выполнения процедур, позволяющих избежать вовлечения работников ОСП в деятельность, которая снизила бы доверие к его компетентности, беспристрастности и независимости при проведении работ по оценке соответствия.

Для реализации этих поставленных целей руководство Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» обязуется:

— обеспечить актуальными нормативными правовыми актами, документами в области стандартизации, и иными документами, устанавливающими требования к оценке соответствия и объектам оценке соответствия, указанные в области аккредитации ОСП;

— содействовать обучению и повышению квалификации персонала, в соответствующих образовательных центрах;

— обеспечивать независимость и беспристрастность выполняемых ОСП работ по оценке (подтверждению) соответствия;

— разъяснять работникам ОСП цели и задачи в области качества, знакомить их с документацией системы менеджмента качества;

— совершенствовать систему менеджмента качества посредством проведения внутренних проверок и анализа со стороны руководства;

— обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по оценке соответствия;

— осуществлять деятельность без дискриминации и на равной основе;

— осуществлять взаимодействие с аккредитованными испытательными центрами (лабораториями);

— обеспечивать независимость ОСП от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой Органом по сертификации деятельности.

Для достижения целей руководство Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» ставит задачи:

— постоянно совершенствовать внутреннюю систему обеспечения качества;

— постоянно изучать рынок сертификационных услуг и потребности заявителей в сертификации различных видов продукции, расширять область аккредитации в наиболее перспективном направлении;

— постоянно изучать и внедрять в практику работы отечественный и мировой опыт по подтверждению соответствия;

— выбирать в качестве партнеров организации, имеющие только положительную репутацию и признание в сфере подтверждения соответствия;

— привлекать только квалифицированных сотрудников и на регулярной основе повышать их уровень компетентности во внешних учебных организациях;

— максимально использовать интеллектуальный потенциал каждого сотрудника;

— создать такие условия, чтобы осведомленность о недостатках в работе ОСП была использована всеми сотрудниками для улучшения качества своей работы;

— создавать благоприятный морально-психологический климат в работе, поощрять инициативы и обеспечить мотивацию к качественному труду всех сотрудников.

Руководство берет на себя обязательство и ответственность в пределах своей компетенции за проведение политики в области качества, реализацию целей и задач в области качества, выполнение функций Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК».

Данная Политика реализуется системой менеджмента качества, обязательна для всего персонала и подлежит неукоснительному исполнению в соответствии с целями в области качества, вытекающими из нее. Ответственным за разъяснение и доведение политики до каждого работника является Руководитель Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК».

Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» обязуется соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам, установленные Федеральным законом от 28.12.2013 № 412 «Об аккредитации в национальной системе аккредитации», Приказом Минэкономразвития России от 26.10.2020 N 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации» (далее по тексту – Критерии аккредитации) и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг» (ISO/IEC 17065).

Руководство Органа по сертификации продукции АНО ЭКЦ «ИСТЭК» требует от каждого работника ознакомиться с настоящим Руководством по качеству, документами системы менеджмента качества и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности Органа по сертификации.